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Veja nosso FAQ.

Como contratar?
Você pode contratar um plano da FibraNet clicando no botão “ASSINAR PLANO” e preenchendo o formulario referente ao plano desejado.
Qual prazo de instalação?
Fazemos a instalação em até 3 dias úteis.

obs: instalação e serviços estão sujeitos a disponibilidade e viabilidade técnica.
Como trocar a senha do Wi-Fi?
Para trocar a senha do Wi-Fi entre em contato com a Central de Atendimento, por favor, não tente realizar esse procedimento por contra própria.
Internet caiu, o que eu faço?
Confira algumas dicas de como tentar solucionar de maneira rápida e simples:
1. Desligue o roteador da tomada espere 30 segundos, e religue.
2. Reinicie o seu equipamento (notebook, tablet, desktop ou smartphone).
3. Verifique se todos os cabos estão conectados.
4. Persistindo o problema entre em contato com a central de suporte.

Informações extras

Os equipamentos adquiridos no sistema de comodato são de propriedade da FIBRANET até o término do contratado.
O não pagamento das mensalidades correspondentes, permite o cancelamento do contrato após 30 dias de inadimplência e o recolhimento imediato dos equipamentos ou o pagamento da diferença do equipamento conforme estipulado em contrato, caso não haja a devolução dos equipamentos pelo cliente, haverá a cobrança dos mesmos.
Instalação e serviços estão sujeitos a disponibilidade e viabilidade técnica.
A FIBRANET garante no mínimo 70% da velocidade contratada no plano. 

TAXA DE INSTALAÇÃO R$50,00

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Taxa de instalação R$300,00

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